Telefonauskunft für den ÖPNV in Sachsen-Anhalt 2027
Die NASA GmbH beabsichtigt, die Telefonauskunft ab dem 01.08.2027 mit vier Jahren und fünf Monaten Mindestlaufzeit sowie einer Option der Vertragsverlängerung um zwei Jahre neu zu vergeben.
Die Leistung umfasst 2 Arbeitspakete.
AP 1: Telefonische Leistungen
Die telefonischen Auskünfte rund um das Angebot des ÖPNV sind vorwiegend für das Land Sachsen-Anhalt zu erbringen und umfassen folgende Theme...
Die BWI GmbH (im Folgenden: "BWI" oder "Auftraggeber = AG") erwägt, eine Rahmenver-einbarung über die zeitlich befristete Überlassung von Softwarelizenzen (Miete) inkl. Soft-warepflege und Support (als Subscription-Modell) sowie Implementierungs-, Migrations- und Schulungsleistungen für eine Contact Center Lösung für den Eigenbedarf und den Endkun-den Bundeswehr (im Folgenden: "Bw") in Höhe von ca...
Gegenstand der Ausschreibung ist die Übernahme des telefonischen Kundenservices der Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support, Produkt- und Dienstleistungsberatung sowie Bearbeitung ausgewählter schriftlicher Kundenanliegen. Die Leistungen umfassen insbesondere die Themenbereiche ÖPNV-Kundenservice, Ticketshop und Apps, Fahrscheinautomaten, multimodale Mobilitäts...
Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Callcenter-Leistungen, um das hausinterne Customer-Service-Center der Bundesdruckerei durch externe Anbieter zu unterstützen. Nähere Einzelheiten zum Leistungsgegenstand können der den Vergabeunterlagen beigefügten Leistungsbeschreibung entnommen werden.
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Inbound-Callcenter-Dienstleistungen zur qualifizierten telefonischen Betreuung von Versicherten, Interessenten, Arbeitgebern, Leistungserbringern und sonstige Personen.
Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
Die BKK firmus ist für ihre Kunden über eine Telefonische Hotline erreichbar. Gemäß §§ 13 bis 15 des Sozialgesetzbuches (SGB) I ist die BKK firmus verpflichtet, ihrer Auskunfts- und Beratungspflicht nachzukommen. Um die dafür erforderliche Erreichbarkeit sicherzustellen, sollen Anrufe, die nicht intern entgegengenommen werden können, an einen externen Dienstleister übergeben werden.
Ziel der BKK f...
Das Bayerische Landesamt für Steuern (BayLfSt) ist die Mittelbehörde im Aufbau der bayerischen Steuerverwaltung und das Bindeglied zwischen dem Bayerischen Staatsministerium der Finanzen und für Heimat (StMFH) und den bayerischen Finanzämtern. Das BayLfSt unterteilt sich in den Bereich Steuer und den Bereich Information und Kommunikation (IuK) sowie der Zentralabteilung. Im Zuständigkeitsbereich d...
Sie möchten alle relevanten Ausschreibungen und Aufträge einsehen? Fordern Sie einen unverbindlichen Testzugang an und wir unterstützen Sie dabei, das Beste aus der DTAD Plattform für Sie herauszuholen.
IHR EINFACHER WEG ZU NEUEN AUFTRÄGEN
1. Automatisierte Auftragsrecherche
Eigene Filter verwalten und gezielt zugeschnittene Ausschreibungen für Call-Center & Telefonmarketing erhalten. Analysen zu Vergabeverhalten und potenziellen Bietern erleichtern die Teilnahmeentscheidung.
2. Unterstützung bei der Angebotsabgabe
Anforderungen prüfen, Unternehmensschnittstellen einbinden, alle Angaben und Nachweise bündeln und fristgerecht einreichen – die DTAD Plattform unterstützt Sie bei jedem Schritt.
3. Einfacher Ausbau ihres Firmennetzwerks
Über 40.000 Vergabestellen-Profile bieten Klarheit über Entscheider und Geschäftsbeziehungen. Frühzeitige Updates zu auslaufenden Rahmenverträgen helfen die Akquise zu erleichtern.
Die DTAD Plattform in Zahlen
über
5500
erfolgreiche Kunden täglich
über
99 %
Marktabdeckung bei Auftragsdaten
über
450000
Ausschreibungen pro Jahr
über
40000
Vergabestellen mit Kontaktdaten
Uns vertrauen mehr als 5.500 Unternehmen
Welche Projekte werden rund um CALL-CENTER & TELEFONMARKETING ausgeschrieben?
Callcenter-Dienstleistungen zielen darauf ab, effektive Kommunikation, Kundenservice, Verkaufsförderung, technische Unterstützung und andere relevante Geschäftsziele zu erreichen. Vergabestellen schreiben u. a. zu folgenden Themen aus:
Inbound-Call-Center-Ausschreibungen: Eingehende Anrufe von Kunden und Interessenten werden angenommen. Zu den typischen Dienstleistungen gehören Kundenbetreuung, technischer Support, Produktinformationen und Bestellannahmen.
Outbound-Call-Center-Ausschreibungen: Das Call-Center ruft aktiv Kunden oder potenzielle Kunden für Verkaufszwecke, Marktforschung, Terminvereinbarungen oder Umfragen an.
Kundendienst: Das Call-Center bearbeitet allgemeine Kundenanfragen, Beschwerden oder Rückgaben.
Umfragen und Marktforschung: Call-Center führen Umfragen durch oder sammeln Marktforschungsdaten.
Notrufdienste: Entgegennehmen von Notrufen und Koordination entsprechender Maßnahmen im medizinischen oder sicherheitsrelevanten Kontext.
Sprach- und Übersetzungsdienste: Sprachliche Unterstützung oder Übersetzungsdienste in mehrsprachigen Umgebungen.
Sie sind noch auf der Suche nach passenden Ausschreibungen für Call-Center und Telefonmarketing? Die DTAD Plattform liefert Ihnen täglich passende Callcenter-Ausschreibungen für Ihr Unternehmen – jetzt unverbindlich testen.
Wie nehme ich an Ausschreibungen im Bereich CALL-CENTER & TELEFONMARKETING teil?
1. ÖFFENTLICHE AUFTRÄGE EINFACH FINDEN
Nutzen Sie Ausschreibungsplattformen, wie die DTAD Plattform und finden Sie passende Ausschreibungen zu Call-Center & Telefonmarketing.
2. SUCHFILTER MIT MEHREREN KRITERIEN NUTZEN
Mit Suchfiltern finden Sie gezielt Projekte. Zahlreiche Filterfunktionen führen zu genauen Ergebnissen.
3. AUTOMATISIERT NEUE PROJEKTE ERHALTEN
Speichern Sie Ihre Suchprofile und erhalten Sie täglich Updates zu neuen Ausschreibungen, die Ihren Kriterien entsprechen.
4. Dokumente sorgfältig prüfen
Sichten Sie bei relevanten Ausschreibungen sorgfältig die Vergabeunterlagen und achten Sie auf Fristen und benötigte Nachweise.
5. Bewerbung vorbereiten
Bereiten Sie Ihre Unterlagen und alle erforderlichen Dokumente vor und halten Sie festgelegte Formate und Anforderungen ein.
6. Angebot fristgerecht abgeben
Über das vorgegebene System reichen Sie Ihr Angebot rechtzeitig ein. Ihre Unterlagen sind dabei vollständig und korrekt ausgefüllt.
ÜBERZEUGEN SIE SICH SELBSTJETZT DTAD PLATTFORM TESTEN
Erhalten Sie Zugriff auf alle Ausschreibungen und Analysen – inklusive persönlichem Onboarding. Ihre Testphase endet automatisch, ohne Kosten und Verpflichtungen.
.svg){kind=logo}
