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Die DTAD PlattformAUSSCHREIBUNGEN FÜR CALL-CENTER

Erhalten Sie potenzielle Aufträge für Callcenter-Dienstleistungen

  • Ausschreibungen rund um Telefonauftragsdienste, Rufbereitschaft und Service-Hotlines
  • Von über 40.000 Vergabestellen, die auch Projekte für Call-Center ausschreiben 

Aktuelle Ausschreibungen finden

Passende Ausschreibungen für Ihr Unternehmen

Wir haben mit der DTAD Plattform passende Ausschreibungen für $kategorieBranche$ in $ortRegion$ gefunden. Die Ausschreibungen stehen Ihnen nach Registrierung zur Verfügung.

AKTUELLE AUSSCHREIBUNGEN CALL-CENTER & TELEFONMARKETING

Rahmenvertrag über Telefon-Service-Leistungen

Gegenstand von Los 1 ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Telefon-Service-Leistungen außerhalb der Servicezeiten der Novitas BKK. \ \ Gegenstand von Los 2 ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Leistungen zur Unterstützung bei der medizinischen Service Hotline und des Arzt-Termin-Services.

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Duisburg (Kaßlerfeld)
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
11.10.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

Sicherstellung der Rufnummer 116117

Sicherstellung der Rufnummer 116117 im deutschen Telefonnetz, Routing der Anrufe und Implementierung eines Contact Centers

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Berlin (Charlottenburg)
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
04.10.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
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Betrieb eines Callcenters (Kompetenzzentren-Hotline - KPZ)

Ziel dieses Vergabeverfahrens ist die Beauftragung eines externen professionellen Dienstleis-ters (DL) im Bereich der sicherheitstechnischen und arbeitsmedizinischen Betreuung zum Be-trieb eines Callcenters, mit dem ca. 81.000 Mitgliedsbetriebe der BGHM telefonisch betreut werden sollen. Bei den ca. 81.000 Unternehmen handelt es sich um Unternehmen der Bran-chen, die bei der BGHM versichert und in...

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Mainz (Gonsenheim)
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
03.10.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

Betreiben eines Kompetenzzentrums für Betriebe in der „alternativen Betreuung“ nach DGUV Vorschrift 2 Anlage 3 und 4 (bis 50 Beschäftigte) für die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik

Die Auftraggeberin schreibt das Betreiben eines Kompetenzzentrums für Betriebe in der „alternativen Betreuung“ nach DGUV Vorschrift 2 Anlage 3 und 4 (bis 50 Beschäftigte) für die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik aus.

Auftraggeber:
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Stadt:
Mannheim (Innenstadt)
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
02.10.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
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WKÖ-CallCenter

Abschluss einer (1) Rahmenvereinbarung mit einem (1) Unternehmer über Call-Center Dienstleistungen für die Wirtschaftskammern Österreichs

Auftraggeber:
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Stadt:
Wien
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
27.09.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice "Energie" im Zeitraum vom 01.01.2025 - 31.12.2025 mit der Option zur Verlängerung um 2x 6 Monate

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Bonn (Gronau)
Auftragsart:
Offenes Verfahren
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
13.09.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

Outsourcing - Übernahme des IT-Servicedesk der Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Einrichtung und Betrieb eines IT-Servicedesk für die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Düsseldorf (Golzheim)
Auftragsart:
Offenes Verfahren
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
12.09.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
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Versichertenkommunikation Versorgungsverträge

Die AOK NordWest beabsichtigt die Servicetelefonie zu den Versorgungsverträgen nach § 140a sowie § 137f SGB V an ein modernes, serviceorientiertes und zuverlässiges Dienstleistungsunternehmen zu vergeben.

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Auftragsart:
Offenes Verfahren
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
10.09.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

1st Level Kundenservice

Die EWE NETZ GmbH sucht Partner für die Erbringung von Kundenservice-Dienstleistungen im Bereich des 1st Level Supports. Der Auftragnehmer soll Anfragen der Kunden zu den Themen Strom- und Erdgasversorgung, Trinkwassernetze sowie Kommunikationsnetze bearbeiten.

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Oldenburg (Kreyenbrück)
Auftragsart:
Verhandlungsverfahren
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
20.08.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

Erbringung der telefonischen Hotline für potentiell traumatisierte Mitarbeitende der Justiz NRW

Die Bereitstellung einer psychosozialen Betreuung für potentiell traumatisierte Mitarbeiterinnen und\ Mitarbeiter der Justiz des Landes Nordrhein-Westfalen (mit Ausnahme des Justizvollzugs) für die\ Jahre 2025 - 2028.

Auftraggeber:
Nach Registrierung sichtbar
Stadt:
Düsseldorf (Friedrichstadt)
Auftragsart:
Öffentliche Ausschreibung
Dokumententyp:
Ausschreibung
Veröffentlichung:
19.08.24
Frist:
Nach Registrierung sichtbar
Leistungsbeschreibung:
Nach Registrierung sichtbar

DIE DTAD PLATTFORM
EINE SICHERE LÖSUNG

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DIE DTAD PLATTFORM IN ZAHLEN

> 5.500 aktive Kunden täglich

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99 % Marktabdeckung bei Auftragsdaten

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Jährlich [hunderte] Call-Center-Ausschreibungen

Jährlich hunderte Call-Center-Ausschreibungen

[> 40.000] aktuelle Profile von Vergabestellen

> 40.000 aktuelle Profile von Vergabestellen

3 Einfache Schritte zur Ausschreibung

01

Automatisierte Auftragsrecherche

Eigene Filter verwalten und gezielt zugeschnittene Ausschreibungen für Call-Center & Telefonmarketing erhalten. Analysen zu Vergabeverhalten und potenziellen Bietern erleichtern die Teilnahmeentscheidung.

02

Unterstützung bei der Angebotsabgabe

Anforderungen prüfen, Unternehmensschnittstellen einbinden, alle Angaben und Nachweise bündeln und fristgerecht einreichen die DTAD Plattform unterstützt Sie bei jedem Schritt.

03

Einfacher Ausbau ihres Firmennetzwerks

Über 40.000 Vergabestellen-Profile bieten Klarheit über Entscheider und Geschäftsbeziehungen. Frühzeitige Updates zu auslaufenden Rahmenverträgen helfen die Akquise zu erleichtern.

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Alle Ausschreibungen & Analysen: Alle Auftragsdaten, Funktionen und ein persönliches Onboarding enthalten.

Welche Projekte werden rund um CALL-CENTER & TELEFONMARKETING ausgeschrieben?

Callcenter-Dienstleistungen zielen darauf ab, effektive Kommunikation, Kundenservice, Verkaufsförderung, technische Unterstützung und andere relevante Geschäftsziele zu erreichen. Vergabestellen schreiben u. a. zu folgenden Themen aus:

  • Inbound-Call-Center-Ausschreibungen: Eingehende Anrufe von Kunden und Interessenten werden angenommen. Zu den typischen Dienstleistungen gehören Kundenbetreuung, technischer Support, Produktinformationen und Bestellannahmen.
  • Outbound-Call-Center-Ausschreibungen: Das Call-Center ruft aktiv Kunden oder potenzielle Kunden für Verkaufszwecke, Marktforschung, Terminvereinbarungen oder Umfragen an.
  • Kundendienst: Das Call-Center bearbeitet allgemeine Kundenanfragen, Beschwerden oder Rückgaben.
  • Umfragen und Marktforschung: Call-Center führen Umfragen durch oder sammeln Marktforschungsdaten.
  • Notrufdienste: Entgegennehmen von Notrufen und Koordination entsprechender Maßnahmen im medizinischen oder sicherheitsrelevanten Kontext.
  • Sprach- und Übersetzungsdienste: Sprachliche Unterstützung oder Übersetzungsdienste in mehrsprachigen Umgebungen.

Sie sind noch auf der Suche nach passenden Ausschreibungen für Call-Center und Telefonmarketing? Die DTAD Plattform liefert Ihnen täglich passende Callcenter-Ausschreibungen für Ihr Unternehmen jetzt unverbindlich testen.

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Wie nehme ich an Ausschreibungen im Bereich CALL-CENTER & TELEFONMARKETING teil?

ÖFFENTLICHE AUFTRÄGE EINFACH FINDEN

Nutzen Sie Ausschreibungsplattformen, wie die DTAD Plattform und finden Sie passende Ausschreibungen zu Call-Center & Telefonmarketing.

SUCHFILTER MIT MEHREREN KRITERIEN NUTZEN

Mit Suchfiltern finden Sie gezielt Projekte. Zahlreiche Filterfunktionen führen zu genauen Ergebnissen.

AUTOMATISIERT NEUE PROJEKTE ERHALTEN

Speichern Sie Ihre Suchprofile und erhalten Sie täglich Updates zu neuen Ausschreibungen, die Ihren Kriterien entsprechen.

Dokumente sorgfältig prüfen

Sichten Sie bei relevanten Ausschreibungen sorgfältig die Vergabeunterlagen und achten Sie auf Fristen und benötigte Nachweise.

Bewerbung vorbereiten

Bereiten Sie Ihre Unterlagen und alle erforderlichen Dokumente vor und halten Sie festgelegte Formate und Anforderungen ein.

Angebot fristgerecht abgeben

Über das vorgegebene System reichen Sie Ihr Angebot rechtzeitig ein. Ihre Unterlagen sind dabei vollständig und korrekt ausgefüllt.

Welche Anforderungen gibt es bei Ausschreibungen zu CALL-CENTER & TELEFONMARKETING?

Fachliche Qualifikation

Nachweis der Expertise im Bereich Call-Center & Telefonmarketing durch Zertifikate, Weiterbildungen, Partnerschaften odgl.

Referenzprojekte

Erfahrung mit Projekten, die in Größe und Komplexität dem ausgeschriebenen Call-Center & Telefonmarketing-Auftrag entsprechen

PERSONELLE RESSOURCEN

Verfügbarkeit von qualifiziertem Personal, einschließlich Qualifikationsnachweisen der Schlüsselpersonen

Kommunikation

Die Fähigkeit, klar und effektiv mit öffentlichen Stellen und Auftraggebern in der vorgegebenen Sprache zu kommunizieren

Social Responsibility

Belege für umweltfreundliche sowie nachhaltige Praktiken und soziale Verantwortung

Compliance & Ethik

Vorhandensein von Richtlinien und Verfahren zur Einhaltung ethischer Standards und zur Korruptionsbekämpfung

DER DTAD, IHR PARTNER FÜR AUSSCHREIBUNGEN UND FACHWISSEN ZUM VERGABERECHT

DER ABLAUF DER ÖFFENTLICHEN AUSSCHREIBUNG EINFACH ERKLÄRT
DIE BEWERTUNGSMATRIX: PUNKTESYSTEM FÜR TRANSPARENZ BEI VERGABEN
DIE URKALKULATION ALS TEIL DES ANGEBOTS: WAS BIETER WISSEN SOLLTEN
Beschränkte Ausschreibung - Definition im DTAD Glossar

Wir sind gern persönlich für Sie da

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