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Die DTAD PlattformAUSSCHREIBUNGEN FÜR CALL-CENTER

Erhalten Sie potenzielle Aufträge für Callcenter-Dienstleistungen

  • Ausschreibungen rund um Telefonauftragsdienste, Rufbereitschaft und Service-Hotlines
  • Von über 40.000 Vergabestellen, die auch Projekte für Call-Center ausschreiben 
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So funktioniert die DTAD Plattform

  • Schritt 1: Ausschreibungen für Ihre Branche findentern

    1. Intelligente Suchfilter für aktuelle Ausschreibungen

    • Bezeichnung, Auftragsart oder Region in die Suchmaske eingeben
    • Passende Ausschreibungen für Call-Center & Telefonmarketing erhalten
    • Ergebnisse nach Angebotsfrist oder Dokumententyp filtern
    • Analysen zum Vergabeverhalten und zu potenziellen Bietern nutzen

    Die DTAD Plattform liefert Ihnen relevante Ausschreibungen für Call-Center & Telefonmarketing und erleichtert Ihre Teilnahmeentscheidung.

  • Schritt 2: Ihr Angebot effektiv vorbereiten

    2. Umfassende Unterstützung bei Angebotserstellung

    • Leistungsbeschreibung und Anforderungen einsehen
    • Schnittstellen im Unternehmen einbinden und optimal managen
    • Angebotsfrist und Status-Updates im Blick behalten
    • Notwendige Dokumente bündeln und Kontrollfragen stellen

    Sie behalten alle internen Prozesse und Zeitfaktoren für die Erstellung Ihres qualifizierten Angebots im Blick.

  • Schritt 3: Firmennetzwerk effizient erweitern

    3. Einzigartiger Datenpool für neue Firmennetzwerke

    • Einfach neue Auftraggeber für Call-Center & Telefonmarketing finden
    • Mehr als 40.000 Vergabestellen-Profile für die Akquise nutzen
    • Klarheit über Ansprechpartner und Geschäftsbeziehungen erhalten
    • Über bald endende Rahmenverträge frühzeitig informiert sein

    Nutzen Sie die Gelegenheit und erkunden Sie diese und weitere Möglichkeiten im unverbindlichen Test.

    AKTUELLE AUSSCHREIBUNGEN CALL-CENTER & TELEFONMARKETING

    Versichertenkommunikation Versorgungsverträge

    Die AOK NordWest beabsichtigt die Servicetelefonie zu den Versorgungsverträgen nach § 140a sowie § 137f SGB V an ein modernes, serviceorientiertes und zuverlässiges Dienstleistungsunternehmen zu vergeben.

    Auftraggeber:
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    10.09.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    1st Level Kundenservice

    Die EWE NETZ GmbH sucht Partner für die Erbringung von Kundenservice-Dienstleistungen im Bereich des 1st Level Supports. Der Auftragnehmer soll Anfragen der Kunden zu den Themen Strom- und Erdgasversorgung, Trinkwassernetze sowie Kommunikationsnetze bearbeiten.

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Oldenburg (Kreyenbrück)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    20.08.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Erbringung der telefonischen Hotline für potentiell traumatisierte Mitarbeitende der Justiz NRW

    Die Bereitstellung einer psychosozialen Betreuung für potentiell traumatisierte Mitarbeiterinnen und\ Mitarbeiter der Justiz des Landes Nordrhein-Westfalen (mit Ausnahme des Justizvollzugs) für die\ Jahre 2025 - 2028.

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Düsseldorf (Friedrichstadt)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    19.08.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Dienstleistungen 1st Level Netzkunden Service

    Oberstes Ziel des Auftraggebers ist es, seinen Kunden eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit, bei gleichzeitig guter Erreichbarkeit zu bieten. Sowohl die Anliegen der Kunden, aber Ziele des Auftraggebers wie technische Anpassungen, Netzausbauten o.ä. sollen vom Kundenservice unterstützt und die Umsetzung vorangetrieben werden. Dies erfolgt unter Berücksichtigung permanenter Überprüfung ...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Hannover (Linden-Süd)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    13.08.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Kundenservicedienstleistungen im Energiesektor

    Kundenservicedienstleistungen im Energiesektor

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Kassel (Bettenhausen)
    Auftragsart:
    Verhandlungsverfahren
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    26.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Rahmenvereinbarung Inbound-Telefonie

    Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über Call-Center-Dienstleistungen (Inbound-Telefonie) für die AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Dresden (Friedrichstadt)
    Auftragsart:
    Offenes Verfahren
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    24.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Entgegennahme von Bestellungen zur Übersendung des Tourenplans für die Abfallentsorgung im Landkreis MOL

    Entgegennahme von Bestellungen zur Übersendung des Tourenplans für die Abfallentsorgung im Landkreis MOL

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Strausberg
    Auftragsart:
    Öffentliche Ausschreibung
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    24.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Telefonische Servicestelle für den Lotsenservice der Taunusbahn

    Telefonische Servicestelle für den Lotsenservice der Taunusbahn

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Bad Homburg
    Auftragsart:
    Öffentliche Ausschreibung
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    24.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    IT Service Hotline

    Die IT Service Hotline der FBB nimmt 24/7 sämtliche IT-Störungsmeldungen der FBB und deren Partnern bzgl. des Flughafens BER bzw. der FBB entgegen. Der AG benötigt für den Zeitraum, der außerhalb der FBB-Zeiten (OffTime ITC2) liegt, die professionelle Unterstützung eines externen Dienstleisters. Hierbei müssen alle Anrufe angenommen und dokumentiert und entsprechend der Eskalations-, Kommunikation...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Schönefeld
    Auftragsart:
    Öffentliche Ausschreibung
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    23.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Call-Center Pflegekammer NRW

    Der Auftraggeber (die Pflegekammer Nordrhein-Westfalen - nachfolgend AG genannt) benötigt für die Bewältigung des Anrufaufkommens die Dienstleistungen eines CallCenters. Der AG erwartet vom Auftragnehmer (nachfolgend AN genannt) die Erstellung eines Gesamtkonzepts "CallCenter" im Zusammenhang der ausgeschriebenen Dienstleistung. Zu den Leistungen gehören u.a. die Bereitstellung der erforderlichen ...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Düsseldorf (Angermund)
    Auftragsart:
    Nicht offenes Verfahren
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    16.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    DIE DTAD PLATTFORM
    EINE SICHERE LÖSUNG

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    > 5.500 aktive Kunden täglich

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    99 % Marktabdeckung bei Auftragsdaten

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    Jährlich [hunderte] Call-Center-Ausschreibungen

    Jährlich hunderte Call-Center-Ausschreibungen

    [> 40.000] aktuelle Profile von Vergabestellen

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    Welche Projekte werden rund um CALL-CENTER & TELEFONMARKETING ausgeschrieben?

    Callcenter-Dienstleistungen zielen darauf ab, effektive Kommunikation, Kundenservice, Verkaufsförderung, technische Unterstützung und andere relevante Geschäftsziele zu erreichen. Vergabestellen schreiben u. a. zu folgenden Themen aus:

    • Inbound-Call-Center-Ausschreibungen: Eingehende Anrufe von Kunden und Interessenten werden angenommen. Zu den typischen Dienstleistungen gehören Kundenbetreuung, technischer Support, Produktinformationen und Bestellannahmen.
    • Outbound-Call-Center-Ausschreibungen: Das Call-Center ruft aktiv Kunden oder potenzielle Kunden für Verkaufszwecke, Marktforschung, Terminvereinbarungen oder Umfragen an.
    • Kundendienst: Das Call-Center bearbeitet allgemeine Kundenanfragen, Beschwerden oder Rückgaben.
    • Umfragen und Marktforschung: Call-Center führen Umfragen durch oder sammeln Marktforschungsdaten.
    • Notrufdienste: Entgegennehmen von Notrufen und Koordination entsprechender Maßnahmen im medizinischen oder sicherheitsrelevanten Kontext.
    • Sprach- und Übersetzungsdienste: Sprachliche Unterstützung oder Übersetzungsdienste in mehrsprachigen Umgebungen.

    Sie sind noch auf der Suche nach passenden Ausschreibungen für Call-Center und Telefonmarketing? Die DTAD Plattform liefert Ihnen täglich passende Callcenter-Ausschreibungen für Ihr Unternehmen – jetzt unverbindlich testen.

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    Wie nehme ich an Ausschreibungen im Bereich CALL-CENTER & TELEFONMARKETING teil?

    ÖFFENTLICHE AUFTRÄGE EINFACH FINDEN

    Nutzen Sie Ausschreibungsplattformen, wie die DTAD Plattform und finden Sie passende Ausschreibungen zu Call-Center & Telefonmarketing.

    SUCHFILTER MIT MEHREREN KRITERIEN NUTZEN

    Mit Suchfiltern finden Sie gezielt Projekte. Zahlreiche Filterfunktionen führen zu genauen Ergebnissen.

    AUTOMATISIERT NEUE PROJEKTE ERHALTEN

    Speichern Sie Ihre Suchprofile und erhalten Sie täglich Updates zu neuen Ausschreibungen, die Ihren Kriterien entsprechen.

    Dokumente sorgfältig prüfen

    Sichten Sie bei relevanten Ausschreibungen sorgfältig die Vergabeunterlagen und achten Sie auf Fristen und benötigte Nachweise.

    Bewerbung vorbereiten

    Bereiten Sie Ihre Unterlagen und alle erforderlichen Dokumente vor und halten Sie festgelegte Formate und Anforderungen ein.

    Angebot fristgerecht abgeben

    Über das vorgegebene System reichen Sie Ihr Angebot rechtzeitig ein. Ihre Unterlagen sind dabei vollständig und korrekt ausgefüllt.

    Welche Anforderungen gibt es bei Ausschreibungen zu CALL-CENTER & TELEFONMARKETING?

    Fachliche Qualifikation

    Nachweis der Expertise im Bereich Call-Center & Telefonmarketing durch Zertifikate, Weiterbildungen, Partnerschaften odgl.

    Referenzprojekte

    Erfahrung mit Projekten, die in Größe und Komplexität dem ausgeschriebenen Call-Center & Telefonmarketing-Auftrag entsprechen

    PERSONELLE RESSOURCEN

    Verfügbarkeit von qualifiziertem Personal, einschließlich Qualifikationsnachweisen der Schlüsselpersonen

    Kommunikation

    Die Fähigkeit, klar und effektiv mit öffentlichen Stellen und Auftraggebern in der vorgegebenen Sprache zu kommunizieren

    Social Responsibility

    Belege für umweltfreundliche sowie nachhaltige Praktiken und soziale Verantwortung

    Compliance & Ethik

    Vorhandensein von Richtlinien und Verfahren zur Einhaltung ethischer Standards und zur Korruptionsbekämpfung

    DER DTAD, IHR PARTNER FÜR AUSSCHREIBUNGEN UND FACHWISSEN ZUM VERGABERECHT

    DER ABLAUF DER ÖFFENTLICHEN AUSSCHREIBUNG EINFACH ERKLÄRT
    DIE BEWERTUNGSMATRIX: PUNKTESYSTEM FÜR TRANSPARENZ BEI VERGABEN
    DIE URKALKULATION ALS TEIL DES ANGEBOTS: WAS BIETER WISSEN SOLLTEN
    Beschränkte Ausschreibung - Definition im DTAD Glossar

    Wir sind gern persönlich für Sie da

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