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Die DTAD PlattformCALL-CENTER-AUSSCHREIBUNGEN FINDEN

Mit der Plattform des DTAD sichern Sie sich schnell und einfach Zugang zu öffentlichen Call-Center-Ausschreibungen

  • Über hunderte Call-Center Ausschreibungen
  • Aus 40.000 aktiven Profilen von Vergabestellen

So funktioniert die DTAD Plattform

  • Schritt 1: Ausschreibungen für Ihre Branche findentern

    1. Intelligente Suchfilter für aktuelle Ausschreibungen

    • Bezeichnung, Auftragsart oder Region in die Suchmaske eingeben
    • Passende Ausschreibungen für Call-Center erhalten
    • Ergebnisse nach Angebotsfrist oder Dokumententyp filtern
    • Analysen zum Vergabeverhalten und zu potenziellen Bietern nutzen

    Die DTAD Plattform liefert Ihnen relevante Ausschreibungen für Call-Center und erleichtert Ihre Teilnahmeentscheidung.

  • Schritt 2: Ihr Angebot effektiv vorbereiten

    2. Umfassende Unterstützung bei Angebotserstellung

    • Leistungsbeschreibung und Anforderungen einsehen
    • Schnittstellen im Unternehmen einbinden und optimal managen
    • Angebotsfrist und Status-Updates im Blick behalten
    • Notwendige Dokumente bündeln und Kontrollfragen stellen

    Sie behalten alle internen Prozesse und Zeitfaktoren für die Erstellung Ihres qualifizierten Angebots im Blick.

  • Schritt 3: Firmennetzwerk effizient erweitern

    3. Einzigartiger Datenpool für neue Firmennetzwerke

    • Einfach neue Auftraggeber für Call-Center finden
    • Mehr als 40.000 Vergabestellen-Profile für die Akquise nutzen
    • Klarheit über Ansprechpartner und Geschäftsbeziehungen erhalten
    • Über bald endende Rahmenverträge frühzeitig informiert sein

    Nutzen Sie die Gelegenheit und erkunden Sie diese und weitere Möglichkeiten im unverbindlichen Test.

    AKTUELLE AUSSCHREIBUNGEN FÜR CALL-CENTER AUF DER DTAD PLATTFORM

    Call-Center Pflegekammer NRW

    Der Auftraggeber (die Pflegekammer Nordrhein-Westfalen - nachfolgend AG genannt) benötigt für die Bewältigung des Anrufaufkommens die Dienstleistungen eines CallCenters. Der AG erwartet vom Auftragnehmer (nachfolgend AN genannt) die Erstellung eines Gesamtkonzepts "CallCenter" im Zusammenhang der ausgeschriebenen Dienstleistung. Zu den Leistungen gehören u.a. die Bereitstellung der erforderlichen ...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Düsseldorf (Angermund)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    16.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Call Center Hotline

    Mit der vorliegenden Beschaffungsmaßnahme wird das Ziel verfolgt, das hausinterne Customer Service Center der Bundesdruckerei, durch einen externen Anbieter zu unterstützen.

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Berlin (Kreuzberg)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    16.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Erbringung von Service-Center Dienstleistungen für die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

    - Erfassung und Protokollierung aller Anfragen in einem CRM-System\ - Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Reportings z. B. zu\ o Anzahl der bearbeiteten Anfragen\ o Kontaktart (E-Mail, Telefon, Fax)\ o Themenbereich\ o Anrufgrund\ o Lösungsquote\ o Bearbeitungszeit\ o Demografische Daten\ o Maßnahmen zur Sicherung/Verbesserung der Servicequalität\ o Individuelle Auswertungen

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Koblenz (Altstadt)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    15.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Dienstleistungen für den telefonischen Bürgerservice

    Dienstleistungen für den telefonischen Bürgerservice

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Troisdorf
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    10.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Unterstützungsleistungen im Kunden-/Abrechnungsservice Verteilnetzbetreiber und Meßstellenbetreiber

    Unterstützungsleistungen im Kunden-/Abrechnungsservice Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Köln (Ehrenfeld)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    08.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Bereitstellung eines Beratungstelefons in straftatbezogenen Großschadensereignissen, Rahmenvertrag

    Bereitstellung eines Beratungstelefons in straftatbezogenen Großschadensereignissen, Rahmenvertrag

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Hannover (Calenberger Neustadt)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    01.07.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Ü-ASC 2024

    Rahmenvereinbarung Überlauf ASFINAG Service Center

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Wien
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    28.06.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Prozessunterstützung im Kundenservice der Stadtwerke Güstrow GmbH

    Die Stadtwerke Güstrow GmbH (nachfolgend kurz StWG) sind ein kommunales Energieversorgungsunternehmen zur Verteilung von Strom, Gas, Wasser, Fern-/ Nahwärme und die Abwasserentsorgung, mit Sitz in Güstrow / Mecklenburg-Vorpommern. Zur Unterstützung bzw. Entlastung im Bereich Kundenservice und um kontinuierlich eine qualitativ hochwertige Leistung sicherstellen zu können, wird für die Dauer von 2 J...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Güstrow
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    13.06.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Qualifizierte telefonische Beauskunftungs- und Vermittlungstätigkeiten für einen Unfallversicherungsträger (kurz „Ausschreibung Telefondienstleistungen“) AS 02-2024

    Mit der vorliegenden Ausschreibung möchte die Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse (nachfolgend auch kurz: BG ETEM) einen Vertrag zum Bezug von telefonischen Beratungs- und Vermittlungsleistungen auf Basis eines einheitlichen Minutenpreises abschließen, die seitens des zukünftigen Auftragnehmers mit eigenem Personal, auf eigener Infrastruktur aus Deutschland, einem Mitglie...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Köln (Bayenthal)
    Auftragsart:
    Offenes Verfahren
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    12.06.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

    Betrieb eines Service Centers und Versand von Informationsmaterialien

    Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (BPA) ist eine oberste Bundesbehörde mit Dienstsitzen in Berlin und Bonn und untersteht dem Bundeskanzler unmittelbar.\ Zu den Hauptaufgaben des BPA gehört es, die Bundesregierung und den Bundespräsidenten schnell und umfassend über wichtige politische Ereignisse zu informieren. Weiterhin ist das BPA zuständig für die Unterrichtung der Bürgerinne...

    Auftraggeber:
    Stadt:
    Berlin (Mitte)
    Dokumententyp:
    Ausschreibung
    Veröffentlichung:
    10.06.24
    Frist:
    Leistungsbeschreibung:

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    Sichern Sie sich alle relevanten Ausschreibungen und entdecken Sie aktuelle Veröffentlichungen, auf die Sie sich mit Ihrem Service bewerben können – jetzt im unverbindlichen Test.

    DIE DTAD PLATTFORM IN ZAHLEN

    > 5.500 aktive Kunden täglich

    > 5.500 aktive Kunden täglich

    99 % Marktabdeckung bei Auftragsdaten

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    Jährlich [hunderte] Call-Center-Ausschreibungen

    Jährlich hunderte Call-Center-Ausschreibungen

    [> 40.000] aktuelle Profile von Vergabestellen

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    • Kostenlos & unverbindlich: Ihre Testphase endet automatisch. Keine Abmeldung nötig.
    • Alle Ausschreibungen & Analysen: Alle Auftragsdaten, Funktionen und ein persönliches Onboarding enthalten.
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    Welche Projekte werden rund um CALL-CENTER ausgeschrieben?

    Call-Center-Dienstleistungen zielen darauf ab, effektive Kommunikation, Kundenservice, Verkaufsförderung, technische Unterstützung und andere relevante Geschäftsziele zu erreichen. Vergabestellen schreiben u. a. zu folgenden Themen aus:

    • Inbound-Call-Center-Ausschreibungen: Eingehende Anrufe von Kunden und Interessenten werden angenommen. Zu den typischen Dienstleistungen gehören Kundenbetreuung, technischer Support, Produktinformationen und Bestellannahmen.
    • Outbound-Call-Center-Ausschreibungen: Das Call-Center ruft aktiv Kunden oder potenzielle Kunden für Verkaufszwecke, Marktforschung, Terminvereinbarungen oder Umfragen an.
    • Kundendienst: Das Call-Center bearbeitet allgemeine Kundenanfragen, Beschwerden oder Rückgaben.
    • Umfragen und Marktforschung: Call-Center führen Umfragen durch oder sammeln Marktforschungsdaten.
    • Notrufdienste: Entgegennehmen von Notrufen und Koordination entsprechender Maßnahmen im medizinischen oder sicherheitsrelevanten Kontext.
    • Sprach- und Übersetzungsdienste: Sprachliche Unterstützung oder Übersetzungsdienste in mehrsprachigen Umgebungen.

    Sie sind noch auf der Suche nach passenden Ausschreibungen für Ihr Angebot? Die DTAD Plattform liefert Ihnen täglich potenzielle Aufträge zu allen Arten von Call-Center-Ausschreibungen jetzt unverbindlich testen.

    Wie kann ich einfach an Ausschreibungen im Bereich CALL-CENTER teilnehmen?

    • Call-Center-Ausschreibungen finden: Registrieren Sie sich auf Ausschreibungsplattformen, wie der DTAD Plattform und erhalten Sie automatisch aktuelle Ausschreibungen.
    • Suchfunktion nutzen: Nutzen Sie Suchfunktionen, um gezielt Projekte rund um Call-Center in Ihrer gewünschten Region zu finden. Zahlreiche Filterfunktionen stehen für exakte Ergebnisse bereit.
    • Suchaufträge und Benachrichtigungen einrichten: Richten Sie automatische Suchaufträge ein, um per E-Mail über neue Ausschreibungen informiert zu werden, die Ihren Suchkriterien entsprechen.
    • Dokumente sorgfältig prüfen: Sie finden passende Ausschreibungen. Lesen Sie sorgfältig die Ausschreibungsunterlagen durch. Achten Sie auf Fristen, Anforderungen und benötigte Nachweise.
    • Bewerbung vorbereiten: Bereiten Sie Ihre Unterlagen einschließlich aller erforderlichen Dokumente vor. Beachten Sie die festgelegten Formate und Bedingungen der Vergabestelle.
    • Angebot abgeben: Reichen Sie Ihr Angebot über das vorgegebene System der ausschreibenden Stelle ein. Stellen Sie sicher, dass alle Unterlagen vollständig und korrekt ausgefüllt sind.

    Gibt es Anforderungen für die Teilnahme an Ausschreibungen zu CALL-CENTER?

    Für die Teilnahme an Ausschreibungen für Call-Center gibt es spezifische Anforderungen, die sicherstellen, dass nur qualifizierte Unternehmen und Fachkräfte die Aufträge durchführen. Zu gängigen Anforderungen zählen:

    • Fachliche Qualifikation: Nachweis der Expertise im Bereich Call-Center durch beispielsweise Zertifikate, fortlaufende Weiterbildungen oder Kooperationen und Partnerschaften.
    • Nachweis von Referenzprojekten: Erfahrungen mit vergleichbaren Projekten im Bereich Call-Center. Referenzprojekte sollten in Größe und Komplexität den ausgeschriebenen Aufträgen entsprechen.
    • Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR): Belege für umweltfreundliche Praktiken und soziale Verantwortung.
    • Compliance und Ethik: Vorhandensein von Richtlinien und Verfahren zur Einhaltung ethischer Standards und zur Korruptionsbekämpfung.
    • Kommunikationsfähigkeiten: Die Fähigkeit, klar und effektiv mit öffentlichen Stellen und Auftraggebern zu kommunizieren.

    DER DTAD, IHR PARTNER FÜR AUSSCHREIBUNGEN UND FACHWISSEN ZUM VERGABERECHT

    DER ABLAUF DER ÖFFENTLICHEN AUSSCHREIBUNG EINFACH ERKLÄRT
    DIE BEWERTUNGSMATRIX: PUNKTESYSTEM FÜR TRANSPARENZ BEI VERGABEN
    DIE URKALKULATION ALS TEIL DES ANGEBOTS: WAS BIETER WISSEN SOLLTEN
    Beschränkte Ausschreibung - Definition im DTAD Glossar

    Wir sind gern persönlich für Sie da

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